سياسة الشحن

سياسة الشحن والتوصيل

نسعى في Farha Home إلى توصيل طلباتكم بسرعة وأمان، مع توفير تجربة تسوق سهلة وموثوقة.

تأكيد الطلب

بعد إتمام الطلب، سيتواصل معك فريق خدمة العملاء خلال 24 ساعة لتأكيد بيانات الشحن قبل تجهيز الطلب.

مدة التوصيل

  • القاهرة، الجيزة، والإسكندرية: خلال 2 أيام عمل.
  • محافظات الوجه البحري: خلال 3 أيام عمل.
  • باقي المحافظات: من 2 إلى 5 أيام عمل.

قد تزيد مدة التوصيل خلال الإجازات الرسمية أو فترات العروض.

متابعة الطلب

بعد تسليم الطلب إلى شركة الشحن، سيتواصل معك مندوب الشحن لتحديد موعد مناسب للاستلام.

في حالة تعذر التواصل

إذا تعذر التواصل معك، سيُعاد الاتصال مرة أخرى لاستكمال إجراءات تأكيد الطلب أو التسليم.

خدمة العملاء

إذا واجهت أي استفسار أو مشكلة متعلقة بطلبك، يسعد فريق خدمة العملاء بمساعدتك حتى يتم استلام طلبك بكل سهولة.

شكرًا لاختيارك Farha Home، ونتمنى لك تجربة تسوق مميزة.